Lorient · Consultations à distance
Cette page explique quelles données peuvent être traitées dans le cadre d’une demande ou d’une consultation, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Le responsable du traitement est Eric MARTIN, entrepreneur individuel, SIRET 399 013 473 00059, 23 rue Bénard, 75014 Paris, France.
Contact pour toute demande relative aux données personnelles : WhatsApp / téléphone : +33 7 67 40 22 94.
Les données sont principalement transmises volontairement par le client lors du premier contact, de la réservation ou de la préparation de la consultation.
Prénom, nom ou pseudonyme, numéro de téléphone, identifiant WhatsApp, disponibilités, historique des échanges utiles à la demande.
Question posée, éléments de contexte, situation relationnelle ou professionnelle, informations librement communiquées par le client.
Date, heure et lieu de naissance lorsque ces informations sont nécessaires ou utiles à la lecture astrologique.
Éléments strictement nécessaires à la facturation, à la preuve du paiement ou aux obligations comptables, selon les outils utilisés.
Il est recommandé de ne pas transmettre de données médicales, psychologiques, juridiques ou financières sensibles, ni de documents concernant des tiers. La consultation ne remplace pas les professionnels compétents dans ces domaines.
| Finalité | Exemples | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes | Recevoir une question, proposer un créneau, expliquer les modalités de consultation. | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime. |
| Préparer et réaliser la consultation | Lire la question, préparer les repères astrologiques, tenir la séance à distance. | Exécution du contrat. |
| Gérer le paiement et la facturation | Suivi du règlement, émission éventuelle de facture, conservation comptable. | Obligation légale et exécution du contrat. |
| Assurer le suivi minimal | Gestion d’un report, clarification pratique, preuve de la relation contractuelle. | Intérêt légitime. |
Le premier contact s’effectue principalement par WhatsApp. En utilisant ce canal, le client comprend que les données transmises peuvent être traitées par WhatsApp / Meta selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
D’autres prestataires techniques peuvent intervenir selon les outils effectivement utilisés : hébergeur du site, solution de paiement, outil de réservation, messagerie ou service de visioconférence.
Les données ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
| Catégorie | Durée indicative |
|---|---|
| Demandes sans suite | Jusqu’à 12 mois après le dernier contact, sauf demande de suppression antérieure. |
| Données liées à une consultation | Durée de la relation, puis jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact, sauf nécessité de conservation plus longue pour la défense des droits. |
| Factures, pièces comptables et justificatifs | 10 ans conformément aux obligations comptables applicables. |
| Liste d’opposition ou demande de suppression | Durée nécessaire pour conserver la preuve de la demande et éviter une nouvelle sollicitation non désirée. |
Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment des droits suivants :
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande via WhatsApp / téléphone : +33 7 67 40 22 94.
À la date de cette version, le site ne prévoit pas de cookies publicitaires ou de traceurs marketing. Les éléments graphiques et animations présents sur le site ne nécessitent pas, en eux-mêmes, de collecte de données personnelles.
Si des outils de mesure d’audience, Meta Pixel, Google Tag Manager ou autres services tiers étaient ajoutés ultérieurement, cette politique devrait être mise à jour et, lorsque la loi l’exige, un mécanisme de consentement devrait être mis en place.